บริการรับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ เซิฟเวอร์ เน็ตเวิร์ค แบบรายเดือน รายปี

ทำไมธุรกิจถึงต้องการบริการดูแลระบบ IT แบบรายเดือน?

หลายองค์กรมักคิดว่า “เรียกช่างเมื่อเครื่องพัง” ประหยัดกว่า – แต่ในความเป็นจริง การซ่อมแบบฉุกเฉินมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการดูแลเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ถึง 3–5 เท่า ยังไม่นับ Downtime ที่ทำให้พนักงานทำงานไม่ได้และลูกค้าเสียความเชื่อมั่น

การมีทีม IT ประจำภายในองค์กรเองก็มีต้นทุนสูง ทั้งเงินเดือน สวัสดิการ และการฝึกอบรม บริการ Outsource IT Support แบบรายเดือนจึงเป็นคำตอบที่คุ้มค่าและยืดหยุ่นที่สุดสำหรับธุรกิจ SME ไปจนถึงองค์กรขนาดกลาง

ขอบเขตบริการรับดูแลระบบคอมพิวเตอร์ของเรา

1. ดูแลระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ปลายทาง (Endpoint Management)

• ตรวจสอบและอัปเดต OS, Driver, และ Software ให้ทันสมัยอยู่เสมอ
• ติดตั้งและบริหาร Antivirus / Endpoint Security
• ล้างเครื่อง ตรวจสอบประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหาช้า ค้าง หน้าจอดับ
• สำรองข้อมูล (Backup) และทดสอบการกู้คืน (Restore Test) ตามรอบ
• รองรับ Windows, macOS

2. ดูแลระบบเซิฟเวอร์ (Server Management)

เซิฟเวอร์เปรียบเหมือนหัวใจของระบบ IT ในองค์กร — ถ้าหัวใจหยุด ทุกอย่างหยุดตามกัน เราให้บริการดูแลเซิฟเวอร์ทั้งแบบ Physical และ Virtual ครอบคลุม:

• Monitor สถานะ CPU, RAM, Disk, และ Temperature แบบ Real-time
• บริหาร Windows Server
• จัดการ Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP, File Server
• ดูแล VM Environment (VMware vSphere, Hyper-V, Proxmox)
• วางแผนและดำเนินการ Patch Management อย่างเป็นระบบ
• ตั้งค่าและตรวจสอบ Backup ด้วย Synology NAS หรือโซลูชั่น Cloud Backup

3. ดูแลระบบเน็ตเวิร์ค (Network Management)

เน็ตเวิร์คที่ไม่เสถียรเหมือนถนนที่มีหลุมทุก 10 เมตร — งานทุกอย่างสะดุดหมด เราดูแลระบบเครือข่ายทั้งองค์กรให้วิ่งได้เต็มประสิทธิภาพ:

• Monitor Bandwidth, Latency, และ Packet Loss
• บริหาร Firewall (Fortinet FortiGate, pfSense, Sophos)
• ดูแล Switch, Router, และ Access Point (Cisco, MikroTik, Ubiquiti, Ruckus)
• ตรวจสอบและตั้งค่า VLAN, VPN Site-to-Site, SSL VPN
• Security Audit เน็ตเวิร์ค และปิดช่องโหว่ที่ตรวจพบ

4. บริการ Remote Support และ On-site Support

• Remote Support ตอบสนองภายใน 30 นาที – 1 ชั่วโมง (ในเวลาทำการ)
• On-site Support เข้าพื้นที่ตามรอบที่กำหนด หรือกรณีฉุกเฉิน
• มี Helpdesk รับแจ้งปัญหาผ่าน Line Official, Email, และโทรศัพท์

5. ให้คำปรึกษาและวางแผนระบบ IT (IT Consulting)

นอกจากดูแลระบบที่มีอยู่ เรายังช่วยวางแผนอนาคตของ IT ในองค์กรคุณ ไม่ว่าจะเป็นการ Upgrade Server, ขยายระบบเน็ตเวิร์ค, หรือวางแผน Disaster Recovery Plan (DRP) เพื่อให้ธุรกิจรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้

แพ็กเกจบริการดูแลระบบ IT รายเดือน / รายปี

รายการ	แพ็กเกจ Basic	แพ็กเกจ Standard	แพ็กเกจ Pro
จำนวนอุปกรณ์ (PC/Notebook)	ไม่เกิน 10 เครื่อง	ไม่เกิน 30 เครื่อง	ไม่จำกัด
เซิฟเวอร์	ไม่ 1 เครื่อง	ไม่เกิน 2 เครื่อง	ไม่จำกัด
Remote Support	✅	✅	✅
On-site Support	1 ครั้ง/เดือน	2 ครั้ง/เดือน	ไม่จำกัด
Firewall / Network	—	✅	✅
Monthly IT Report	—	✅	✅
Response Time	2 ชั่วโมง	1 ชั่วโมง	30 นาที
ราคาเริ่มต้น	ติดต่อสอบถาม	ติดต่อสอบถาม	ติดต่อสอบถาม

💡 ราคาอาจปรับตามจำนวนอุปกรณ์ ประเภทระบบ และพื้นที่ให้บริการ สามารถขอใบเสนอราคาได้ฟรีโดยไม่มีข้อผูกมัด

ทำไมต้องเลือก เจนเทค ไอที โซลูชั่น?

เจนเทค ไอที โซลูชั่น ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ IT ทั่วไป — เราคือพาร์ทเนอร์ด้านเทคโนโลยีที่เติบโตมาพร้อมธุรกิจลูกค้ามากกว่า 15 ปี ด้วยทีมที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง ไม่ว่าจะเป็น Fortinet FortiGate, Synology NAS, Server Infrastructure และ Network Design

• ✅ ประสบการณ์จริงมากกว่า 15 ปี ในสายงาน IT Infrastructure
• ✅ Partner อย่างเป็นทางการ ของ Fortinet และ Synology
• ✅ SLA ชัดเจน ไม่ต้องลุ้นว่าจะมีคนรับสายหรือเปล่า
• ✅ รายงานสรุปรายเดือน โปร่งใส ตรวจสอบได้
• ✅ ดูแลทั้ง On-site + Remote ครอบคลุมทุกสถานการณ์
• ✅ ทีมงานใจดี อธิบายได้ทุกเรื่อง ไม่ต้องกลัวว่าจะถามแล้วไม่เข้าใจ

ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้บริการ

1. ติดต่อและแจ้งความต้องการ — โทรหรือส่งข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ IT ในองค์กรของคุณ
2. ประเมินระบบฟรี (IT Assessment) — ทีมงานจะเข้าสำรวจหรือประเมินผ่าน Remote เพื่อเข้าใจโครงสร้างและจุดเสี่ยงของระบบ
3. รับใบเสนอราคา — เราออกแบบแพ็กเกจที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่แพ็กเกจสำเร็จรูปที่ใช้กับทุกคน
4. เริ่มต้นให้บริการ — ทำ Onboarding Document, เก็บข้อมูลระบบ, และเริ่ม Monitoring ได้ทันที

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)